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58 %
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PERFIL INTERNO PARA A INOVAÇÃO DIGITAL
| Ambiente e cultura organizacional para a inovação digital |
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62% |
| Recursos internos para a inovação digital |
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54% |
| Competências internas para a inovação digital |
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58% |
RELAÇÃO COM O MEIO ENVOLVENTE PARA A INOVAÇÃO DIGITAL
| Relação com o sistema científico tecnológico e agentes de inovação digital |
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47% |
| Relação com o meio envolvente próximo para as atividades de inovação digital |
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62% |
| Relação com o sistema financeiro e de financiamento para a inovação digital |
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57% |
DESENVOLVIMENTO DE ATIVIDADES DE INOVAÇÂO DIGITAL
| Desenvolvimento de atividades de cibersegurança e privacidade |
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64% |
| Desenvolvimento da digitalização de processos e operações |
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60% |
| Desenvolvimento de práticas de marketing digital |
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60% |
RESULTADOS DAS ATIVIDADES DE INOVAÇÃO DIGITAL
| Resultado da atividade de inovação |
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53% |
| Resultados Económicos e Financeiros |
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57% |
| Resultados no mercado e sociedade |
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53% |
PERFIL INTERNO PARA A INOVAÇÃO DIGITAL
| Estratégia, missão e visão da organização |
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61% | |
| Liderança e cultura da organização |
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61% |
| Estrutura de recursos humanos |
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54% | |
| Estrutura de recursos físicos e tecnológicos |
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57% | |
| Estrutura de recursos financeiros |
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52% |
| Capacidade de atrair e manter RH |
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51% | |
| Competências dos colaboradores |
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62% |
RELAÇÃO COM O MEIO ENVOLVENTE PARA A INOVAÇÃO DIGITAL
| Intensidade relacional com SCT e agentes de inovação |
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47% |
| Intensidade relacional com fornecedores e outros prestadores de serviço |
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70% | |
| Intensidade relacional com parceiros digitais comerciais / marketplaces |
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57% | |
| Intensidade relacional com agências de marketing digital |
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57% |
| Acesso a financiamento privado do sistema financeiro |
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52% | |
| Acesso a financiamento público e comunitário |
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59% |
DESENVOLVIMENTO DE ATIVIDADES DE INOVAÇÂO DIGITAL
| Implementação de ferramentas básicas de anti-virus e de backups de dados e sistemas |
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68% | |
| Automatização de mecanismos de proteção de dados e da privacidade dos clientes |
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66% | |
| Soluções de autenticação e controlo de acessos e encriptação de dados. |
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60% | |
| Plano de resposta a incidentes |
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59% |
| Conetividade e acesso à internet de banda larga. |
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80% | |
| Processos digitalizados, com ferramentas analíticas que fornecem informação de gestão |
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61% | |
| Aplicações móveis de suporte às operações |
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58% | |
| Automatização das tarefas (soluções RPA) |
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52% | |
| Soluções de colaboração e produtividade para as suas equipas |
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56% | |
| Sistemas de informação integrados (soluções ERP) |
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53% | |
| Tecnologias avançadas (inteligência articicial, internet-of-things, realidade virtual ou aumentada, robótica, etc) |
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47% |
| Domínio próprio com email corporativo |
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63% | |
| Website com loja online própria |
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59% | |
| Presença nas redes sociais |
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63% | |
| Participação em diretórios de servilos e comércio do setor |
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55% | |
| Meios de pagamento eletrónicos |
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60% | |
| Abordagem de negócio multicanal na comunicação com o cliente |
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63% | |
| Tecnologia analítica com feedback do cliente, dados sociais e de procura. |
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52% | |
| Publicidade em meios digitais e otimização dos websites para os motores de busca. |
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61% | |
| Video marketing e outras ferramentas digitais para promoção dos produtos e serviços. |
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56% |
RESULTADOS DAS ATIVIDADES DE INOVAÇÃO DIGITAL
| Inovação nos produtos / serviços digitais |
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55% | |
| Inovação digital ao nível do processo |
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50% | |
| Inovação digital ao nível organizacional |
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50% | |
| Inovação digital ao nível do marketing |
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58% |
| Impacto nos resultados económicos e financeiros |
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57% | |
| Recurso a apoios financeiros público e/ou comunitários |
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57% |
| Aumento da quota de mercado |
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55% | |
| Impacto na notoriedade e imagem |
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57% | |
| Criação de emprego |
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46% | |
| Influência na forma de atuação do setor |
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56% |